Regulamin świadczenia usług Lokalix

§1 Postanowienia ogólne

1. Usługi pod marką Lokalix świadczy Moira Media Weronika Rećko, ul. Stanisława Mikołajczyka 45/6, 72-100 Goleniów, NIP 8561936157, REGON 528847118 („Usługodawca”).
2. Regulamin określa zasady zamawiania, wykonania i utrzymania stron internetowych oraz usług dodatkowych oferowanych na lokalix.pl.
3. Kontakt: [email protected].

§2 Definicje

• Klient: przedsiębiorca albo konsument składający Zamówienie.
• Zamówienie: wybór pakietu i dodatków w formularzu na lokalix.pl/start, potwierdzony akceptacją Regulaminu i Zakresu usługi oraz płatnością.
• Zakres usługi: dokument opisujący, co obejmuje dany pakiet, w wersji wskazanej w Zamówieniu.
• Demo: przykładowa wersja strony przygotowana przed Zamówieniem, bez zobowiązań po stronie Klienta.
• Abonament: miesięczna opłata za utrzymanie strony w pakiecie Standard.

§3 Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” po zaznaczeniu wymaganych zgód i dokonania płatności.
2. Usługodawca potwierdza zawarcie umowy mailem, załączając Regulamin i Zakres usługi w wersji z chwili Zamówienia.
3. Ceny podane na lokalix.pl i w formularzu są cenami brutto.

§4 Wykonanie strony

1. Usługodawca przygotowuje stronę w terminie do 48 godzin roboczych od płatności i otrzymania kompletu materiałów (logo, zdjęcia, dane). Brak materiałów nie wstrzymuje prac: strona powstaje na podstawie materiałów użytych w Demo i danych publicznie dostępnych o firmie Klienta.
2. Przed publikacją na domenie Klient otrzymuje link do akceptacji. Brak uwag w ciągu 3 dni roboczych oznacza akceptację.
3. W Demo Usługodawca może tymczasowo wykorzystać zdjęcia publicznie widoczne na profilach firmy Klienta. Przed publikacją Klient zatwierdza konkretne zdjęcia użyte w Demo albo przekazuje własne materiały. Klient, przekazując lub zatwierdzając materiały do publikacji, oświadcza, że ma prawo do ich wykorzystania.
4. Usługodawca może odmówić publikacji treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

§5 Abonament (pakiet Standard)

1. Abonament obejmuje: hosting, domenę (do 100 zł rocznie), certyfikat SSL, kopie zapasowe, aktualizacje, zmiany treści na prośbę Klienta, miesięczny raport i wsparcie mailowe, zgodnie z Zakresem usługi.
2. Opłata 199 zł pobierana jest co miesiąc automatycznie z metody płatności podanej przy Zamówieniu.
3. Umowa abonamentowa zawarta jest na czas nieokreślony. Każda ze stron może ją wypowiedzieć mailem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
4. Po zakończeniu abonamentu strona jest wyłączana. Domena zakupiona przez Usługodawcę może zostać przeniesiona na Klienta na jego wniosek złożony przed końcem okresu wypowiedzenia.
5. W przypadku nieudanej płatności Usługodawca ponawia próbę i informuje Klienta. Po 14 dniach bez płatności Klient otrzymuje ostrzeżenie z datą zawieszenia. Po 30 dniach bez płatności strona zostaje zawieszona do czasu uregulowania zaległości; zawieszenie nie oznacza usunięcia strony ani danych.

§6 Pakiet Full Ownership

1. Po płatności i akceptacji strony Usługodawca przekazuje Klientowi pliki strony oraz instrukcję uruchomienia na własnym hostingu, lub na wniosek Klienta pomaga w przeniesieniu.
2. Pakiet nie obejmuje utrzymania, zmian ani wsparcia po przekazaniu. Usługi te są dostępne wg cennika.

§7 Gwarancja zwrotu

1. W ciągu 30 dni od publikacji strony Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, wysyłając mail na [email protected].
2. Usługodawca zwraca opłatę za wykonanie strony oraz pobrane opłaty abonamentowe w ciągu 14 dni, a stronę wyłącza. Domena pozostaje własnością Usługodawcy, chyba że strony ustalą inaczej.

§8 Konsumenci

1. Klient będący konsumentem (zakup niezwiązany z działalnością gospodarczą) ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Składając Zamówienie konsument żąda rozpoczęcia prac przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi (publikacji strony) prawo odstąpienia wygasa. Nie ogranicza to gwarancji z §7.
3. Reklamacje: mailem na [email protected], odpowiedź w 14 dni.

§9 Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za działanie strony i hostingu w ramach Zakresu usługi. Nie odpowiada za treści przekazane przez Klienta, za skutki działań osób trzecich (np. dostawców domen, płatności) ani za utracone korzyści.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Klienta w ostatnich 12 miesiącach.

§10 Własność intelektualna

1. Z chwilą zapłaty Klient otrzymuje licencję na korzystanie ze strony na czas trwania abonamentu (Standard) albo prawa do plików strony (Full Ownership).
2. Usługodawca może umieścić w stopce strony dyskretny link „strona: Lokalix” i pokazywać stronę w swoim portfolio, chyba że Klient zgłosi sprzeciw mailem.

§11 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności (lokalix.pl/polityka-prywatnosci).

§12 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów mailem 14 dni wcześniej. Zmiana nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie w zakresie wykonania strony.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Wersja Regulaminu zaakceptowana przez Klienta jest zapisywana i przesyłana mailem po Zamówieniu.